Protection de vos données personnelles

1. Responsable du traitement

2. Données susceptibles d’être recueillies

• nom, prénom, date de naissance et coordonnées ;
• identité du représentant légal pour un mineur ;
• informations nécessaires à la prise de rendez-vous et à la gestion administrative ;
• motif de la demande et éléments utiles à l’accompagnement ;
• notes nécessaires au suivi ;
• données de facturation et de règlement ;
• données techniques liées au site lorsque les outils concernés sont activés.

Seules les données adéquates, pertinentes et nécessaires sont recueillies.

3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

4. Dossier de suivi psychologique

Un dossier peut être constitué afin d’assurer la qualité, la cohérence et la continuité de l’accompagnement. Il peut contenir les informations d’identification, le motif de la demande, les rendez-vous, les éléments utiles au suivi et les documents nécessaires à la gestion du cabinet.

Les informations sensibles sont limitées à ce qui est nécessaire et soumises à une obligation stricte de confidentialité.

5. Qui peut accéder aux informations ?

Maria Fortes est la destinataire principale des données. Elles peuvent également être accessibles, dans la stricte limite de leurs missions, à des prestataires techniques, administratifs ou comptables tenus à la confidentialité.

Avec votre accord, ou lorsqu’un texte l’autorise ou l’impose, certaines informations peuvent être transmises à un professionnel participant à votre prise en charge ou à celle de votre enfant. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des fins commerciales.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies, aux obligations applicables et à la protection des droits du cabinet et des personnes accompagnées.

• les demandes de contact sans suite sont supprimées ou archivées dans un délai raisonnable ;
• les données administratives et comptables sont conservées pendant les durées légales applicables ;
• les dossiers de suivi sont conservés selon une durée définie par le cabinet en fonction de la nature du suivi, de l’âge de la personne accompagnée, des obligations professionnelles et des délais applicables.

Une précision sur une durée particulière peut être demandée directement au cabinet.

7. Sécurité et hébergement

Des mesures organisationnelles et techniques raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Le site est hébergé par Hostinger. Les éventuelles données de santé utilisées dans le cadre du suivi ne sont pas destinées à être publiées sur le site. Lorsqu’un prestataire traite ou héberge des données de santé pour le compte du cabinet, ses garanties de confidentialité, de sécurité et, lorsque cela est requis, de certification adaptée sont vérifiées.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la limitation, l’effacement lorsque ce droit est applicable, l’opposition, la portabilité de certaines données et le retrait de votre consentement.

Certains droits peuvent être limités lorsqu’une obligation légale, professionnelle ou un motif légitime impose la conservation ou le traitement des informations.

9. Site internet et services externes

Calendly

Le bouton de prise de rendez-vous redirige vers Calendly. Les informations saisies sur cette plateforme sont traitées selon sa propre politique de confidentialité.

Google Maps

La carte intégrée peut transmettre à Google des données techniques telles que l’adresse IP ou des informations relatives au navigateur.

Spotify

Le lien vers le podcast redirige vers Spotify, qui applique sa propre politique de confidentialité.

Instagram

Le lien Instagram redirige vers une plateforme externe soumise à ses propres règles.

Statistiques et sécurité

Des outils de mesure d’audience ou de sécurité peuvent être utilisés. Lorsqu’ils nécessitent un consentement, ils ne sont activés qu’après votre choix.

10. Cookies et traceurs

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils répondent aux conditions réglementaires.

Les cookies ou contenus tiers non essentiels, notamment ceux liés à la mesure d’audience, aux cartes, aux lecteurs multimédias ou aux réseaux sociaux, sont soumis à votre choix lorsqu’un consentement est requis.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment à l’aide du gestionnaire de consentement présent sur le site.